Wings Air

История Wings Air

Данный лоукостер — не самостоятельная компания, а внутреннее подразделение более крупного холдинга Lion Air. Он был основан в 2003 году выделением из состава материнской компании нескольких десятков турбовинтовых судов для работы на индонезийском рынке.

• Изначально руководство Lion Air планировало создать “карманную” авиалинию для полётов на Молуккские острова и Тимор, однако концепция лоукостера быстро завоевала популярность среди небогатых индонезийцев. Особую любовь людей Wings Air получила не только за счёт низких цен, но и благодаря политике “избегания” переполненной Джакарты: большая часть внутренних рейсов функционирует без необходимости использовать столичный аэропорт.
• В 2012 году ряд пилотов Wings Air были отстранены от работы по приказу правительства Индонезии: оказалось, что они не прошли должного обучения и не имели нормальной лицензии на выполнение полётов. Через год проблему удалось решить.
• В 2020 Wings Air на полгода прекратила любые полёты из-за пандемии. Это привело к сокращению до 1000 сотрудников, что вызвало волну недовольства среди профсоюзов. После возобновления полётов в конце 2020 года, авиалиния повторно наняла персонал на прежние должности.

Флот Wings Air

Поскольку перевозчик используется исключительно в Индонезии и Малайзии, на его вооружении стоят турбовинтовые ATR 72-500. При этом Wings Air является самым крупным эксплуатантом данного вида судов в мире — в парке находится 73 лайнера. До 2020 года планировалось обновление флота бразильскими “Эмбраэр”, однако сейчас сделка заморожена на неопределённый срок.

Направления полётов Wings Air

Классы обслуживания

Будучи ультра-лоукостером, Wings Air имеет всего один класс — экономический. Большая часть услуг, включая провоз животных или заказ питания, предоставляется за отдельную плату. Всем пассажирам выдаётся базовый набор преференций:

• сопровождение детей от 12 лет без родителей;
• помощь в размещении багажа или маломобильных пассажиров;
• безлимитные прохладительные напитки (чай, кофе) во время полёта;
• регулируемые кресла с выдвижными подлокотниками и откидными подголовниками;
• бумажный журнал о достопримечательностях Индонезии на борту;
• порты USB в креслах для зарядки смартфона во время полёта.

Программы лояльности компании

У Wings Air отсутствуют полноценные программы лояльности. Вместо этого, есть общая для Lion Air карта бонусов Lion Air Club. Действует простая система накопления баллов — за каждый полёт вы получаете бонусы по числу пройденных километров. Последние можно тратить на покупку билетов или аренду места в бизнес-зале ожидания аэропорта (работает только на территории Индонезии).

Нормы провоза багажа

В силу небольших габаритов всех судов компании, линейная норма багажа снижена до 115 см по сумме трёх измерений. Также не рекомендуется сращивать несколько сумок в одну при помощи пластиковой плёнки — вместо этого, следует использовать один большой чемодан для всего груза.

Регистрация на рейс

Контакты Wings Air

Жалобы принимаются через форму обратной связи на официальном сайте или по контактам, указанным ниже. Для рассмотрения претензии необходимо приложить копию билета с чеком.